行业办事机械人

行业(ye)办事机械人(ren),融会(hui)语音辨(bian)认(ren)(ren)(ren)、语义懂得、人(ren)脸辨(bian)认(ren)(ren)(ren)、手(shou)势辨(bian)认(ren)(ren)(ren)、感情辨(bian)认(ren)(ren)(ren)等(deng)天然人(ren)机交互(hu)手(shou)艺,供给迎(ying)宾指导、智能征询(xun)、VIP 辨(bian)认(ren)(ren)(ren)、信(xin)息推送等(deng)办事。

 

· 利用场景

   政务(wu)、税务(wu)、交管、银行、病院、电(dian)力、车站机场等各种办事(shi)大(da)厅(ting)。

· 体系架构

 

· 产物功效

 (1)假造机械人

   迎宾指导 : 经由过程人体感到主动激活,主动向客户打号召,扣问要操持的停业,经由过程舆图、动画等多种情势向客户揭示受理停业的流程和地址。

   智能征询 : 经由过程多轮对话机制肯定用户题目,从行业常识库中懂得阐发相干题目,精确给出题目谜底, 可与手势/触屏相共同停止查阅。

   VIP 辨认 : 经由过程人脸辨认重点客户身份及其汗青停业操持特色,停止友爱接待互动和受理方式保举,疾速博得客户的好感。

   信息推送 : 在无人征询时,装备主动切换到告白、视频、政策、律例等宣扬页面。

 

(2)实体机械人

   迎宾指导:机械人本身带有雷达、景深传感等探测阐发装配,可完成客户感知、问候与停业指导等功效。

   智能辨认:经由过程人脸辨认、身份认证等手艺,肯定客户身份。

   停业征询:按照问答语境,与客户停止多轮天然说话交换;经由过程语义阐发,精确判定题目,给出精准谜底。 停业先容:先容特定停业常识内容。

   兴趣互动:经由过程语音互动完成谈天、唱歌、舞蹈等功效。

   智能导航:对园地停止舆图扫描,按照客户操持的详细停业,可指导客户到响应的自助装备停止自助操持。 主动充电:装备充电装备,在电量低时会主动寻觅电源充电。

   智能避障:主动辨认,感到妨碍物。

   人随声动:经由过程判定外界声响的来历,完成机械人跟从声响标的目的的变更而挪动。

   心情体系:机械人眼睛界面供给多种视频图象,可完成差别心情下的眼神变更。

 

· 用户代价

   减缓人材紧缺状态

   办事行业作(zuo)为人材的(de)缺口,办事机械人的(de)投放将会有用(yong)分流(liu)银行、病院、政务大厅等各种大众办事场(chang)合野(ye)生值(zhi)守压(ya)力,有用(yong)减缓办事行业人材紧缺的(de)环境。

   改革行业办事形式

   当(dang)办(ban)事行业引进(jin)野(ye)生智能机械人的时辰,咱们将会缔(di)造(zao)一种(zhong)新的智能办(ban)事形式,将会把办(ban)事行业变(bian)得(de) 加倍(bei)智能化(hua)和简略(lve)化(hua)。

   进步办事品质

   为客(ke)户供给(ji) 7*24 小时扶引与询问办事(shi),进步办事(shi)品质,晋升(sheng)客(ke)户对劲度。

   宣扬推行

   撑(cheng)持(chi)天下规模内告白投送(song)、政策更(geng)新等功效,根据受(shou)众身份(fen)、特色停止特性化(hua)信息推送(song)。

 

· 名目案例

行(xing)业办(ban)事机械人(ren)已(yi)在国民日(ri)报数字(zi)传媒(mei)、四川(chuan)(chuan)法(fa)律律政公证(zheng)(zheng)处(chu)(chu)、淄博(bo)交警支队淄博(bo)市车(che)(che)管(guan)所(suo)、临淄大队车(che)(che)管(guan)所(suo)、扬州税务(wu)(wu)停业厅(ting)(ting)、淄博(bo)张店税务(wu)(wu)停业厅(ting)(ting)、辽宁向(xiang)阳税务(wu)(wu)停业厅(ting)(ting)、烟台税务(wu)(wu)局(ju)(ju)办(ban)事大厅(ting)(ting)、四川(chuan)(chuan)法(fa)律行(xing)业律政公证(zheng)(zheng)处(chu)(chu)、济南人(ren)社、济南新时报、济南市审(shen)批(pi)局(ju)(ju)自助办(ban)事厅(ting)(ting)、济南高(gao)新区(qu)税务(wu)(wu)局(ju)(ju)办(ban)事大厅(ting)(ting)、伊利团(tuan)(tuan)体、内蒙古呼和浩特不动(dong)产挂(gua)号中间、北京(jing)市外(wai)企团(tuan)(tuan)体FESCO办(ban)事大厅(ting)(ting)等名目胜(sheng)利上线。